นโยบายความเป็นส่วนตัว
vvv72

01บทนำและขอบเขตของนโยบาย

vvv72 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกคือทรัพย์สินที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า vvv72 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ vvv72 และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การใช้งานระบบสนับสนุนลูกค้า และการโต้ตอบใด ๆ กับแพลตฟอร์มของเรา โดยครอบคลุมข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรงและข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติในระหว่างการใช้งาน

การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ vvv72 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

vvv72 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ที่ใช้งาน และหมายเลข IP
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาการใช้งาน เส้นทางการนำทาง และการโต้ตอบต่าง ๆ
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจากหมายเลข IP เพื่อตรวจสอบการเข้าถึงจากพื้นที่ที่ได้รับอนุญาต
• คุกกี้และข้อมูลเซสชัน: ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในส่วนที่ 5

03วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

vvv72 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และการให้เข้าถึงเกมและบริการต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน (KYC): การตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการสมัครของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี และป้องกันการฉ้อโกง
• การป้องกันการทุจริต: การตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัย การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนด
• การบริการลูกค้า: การตอบคำถาม ช่วยเหลือ และแก้ไขปัญหาที่สมาชิกพบ
• การสื่อสารทางการตลาด: การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสที่ท่านอาจสนใจ (เฉพาะเมื่อท่านยินยอม)
• การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การรักษาบันทึกและการตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: การติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อระบุสัญญาณเตือนและให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกที่อาจมีปัญหาการพนัน

04ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ vvv72 อาศัยฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับเมื่อสมัครสมาชิก
• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งสื่อการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ผลประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interests): การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การเก็บบันทึกธุรกรรมทางการเงินและการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานภาครัฐ

05คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

vvv72 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

06การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

vvv72 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดเลือกและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ ได้แก่ ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยไซเบอร์ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีสิทธิ์ใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามคำสั่งของ vvv72 เท่านั้น

การปฏิบัติตามกฎหมาย

vvv72 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายของประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามคำสั่งเท่านั้น

การโอนธุรกิจ

ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะยังคงมีผลบังคับใช้

07ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

vvv72 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาอ้างอิงดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายภาษีและการเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า: 2 ปี
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก: 1 ปี
• เอกสาร KYC: 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา vvv72 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ป้องกันการกู้คืนข้อมูลในภายหลัง

08มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

vvv72 ลงทุนอย่างจริงจังในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก โดยใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม

มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานสากล
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบ
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบการกู้คืน

มาตรการทางองค์กร

• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นประจำ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่และความจำเป็น (Least Privilege)
• การตรวจสอบและทบทวนนโยบายความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

09สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access)

ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่า vvv72 เก็บข้อมูลใดของท่านบ้าง เพื่อวัตถุประสงค์ใด และมีการเปิดเผยให้แก่ใคร โดยสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification)

หากข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้นได้ทันที

สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure)

ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคค ลของท่านในกรณีที่ข้อมูลไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมอีกต่อไป หรือท่านถอนความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บข้อมูลนั้นไว้

สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object)

ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่เราอ้างฐานผลประโยชน์อันชอบธรรม รวมถึงการคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดทางตรงได้ตลอดเวลา

สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability)

ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการรายอื่น

สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล (Right to Restriction)

ในบางกรณี เช่น ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราว

10การคุ้มครองผู้เยาว์

vvv72 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเราเปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและนโยบายของเรา

• เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• กระบวนการสมัครสมาชิกรวมถึงขั้นตอนการยืนยันอายุที่เข้มงวด ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตน
• หากเราพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ปกครองที่เชื่อว่าบุตรหลานของตนได้สมัครใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข

11การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

vvv72 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนในระบบบัญชีสมาชิกของท่าน
• อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้กับ vvv72
• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่แล้ว

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ vvv72 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official Account: ค้นหา vvv72 ในแอปพลิเคชัน LINE
• Telegram: ติดต่อผ่านช่องทาง Telegram อย่างเป็นทางการของ vvv72

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน และจะดำเนินการตอบกลับคำร้องเรียนหรือคำถามของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

หากท่านเห็นว่า vvv72 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามที่กฎหมายกำหนด